Брони и гости

Карточка брони и карточка гостя, в которых видно всё и сразу

Половина работы маленького объекта — вспомнить. Кто это, был ли уже, что обещали в прошлый раз, платил ли аванс, почему цена не как в прайсе. Если это живёт в переписке и в голове, оно теряется при первой же смене администратора.

Мы держим всё это в двух карточках и в истории изменений, где видно, кто и когда правил.

Одна и та же сетка на всех экранах: занятое залито, свободное — пунктиром.

Что система делает

Ведёт карточку брони: гости, дети, тариф, доплаты, комментарии, источник.
Ведёт карточку гостя: история проживания, сумма за всё время, склейка дубликатов, чёрный список.
Считает депозиты и залоги отдельно от оплаты проживания.
Продаёт ранний заезд и поздний выезд как услугу с ценой, а не как одолжение.
Держит дополнительные услуги: завтрак, парковка, баня, трансфер, животные, дополнительное место.
Оформляет часовые брони там, где они есть.
Заводит бронь по звонку и «с улицы» за пятнадцать секунд.
Помнит отмены, незаезды и переносы вместе с автором изменения.

Откуда это следует

Гость, приехавший второй раз, стоит дешевле нового ровно на комиссию площадки. Карточка гостя — это то, что делает второй приезд возможным.

Прямые продажи от 30% загрузки считаются на рынке здоровой нормой