Политика обработки персональных данных
Редакция от 2026-08-12
Документ описывает, какие данные мы собираем, зачем, сколько храним, кому передаём и как их удалить. Написан так, чтобы его можно было прочесть целиком.
Вопросы и обращения по обработке персональных данных — на hello@platskart.com.
1.Какие данные мы собираем
Мы не запрашиваем паспортные данные, ИНН, ОГРН, сканы документов и номер в реестре классификации — ничего из этого для регистрации не нужно.
- При регистрации: имя, адрес электронной почты, пароль в виде необратимого хеша и, если вы его укажете, телефон.
- В форме об объекте: тип объекта, город, количество номеров и коек, чем вы пользуетесь сейчас, площадки продаж, свободный текст «что бесит» и контакт для связи, если вы его оставили.
- Технические данные запроса: IP-адрес, страна по сетевому адресу и строка браузера.
- Контекст посещения: первая страница и источник перехода, просмотренные URL и заголовки страниц с временем и длительностью, UTM/gclid/fbclid, язык, часовой пояс, платформа, число логических процессоров и размер экрана.
- Собственная статистика посещений: случайный ключ сессии в служебной cookie, адрес страницы, источник перехода и UTM-метки.
2.Зачем мы их обрабатываем
- Чтобы создать и вести ваш аккаунт и дать вам доступ к системе.
- Чтобы связаться с вами по оставленной заявке.
- Чтобы понимать, какие разделы сайта читают перед регистрацией, и делать продукт полезнее.
- Чтобы выполнять требования законодательства и защищать сервис от автоматических регистраций.
3.Основание обработки
Ваше согласие, которое вы даёте отдельной непредустановленной галочкой при регистрации, а также исполнение договора между вами и оператором в объёме, необходимом для работы сервиса.
Версия текста этой политики сохраняется вместе с вашим согласием — так через полгода можно установить, на какую именно редакцию вы соглашались.
4.Сколько мы храним
- Данные аккаунта — пока существует аккаунт; анкета хранится только в LeadPending до удаления аккаунта или отдельного запроса.
- Сессии — до истечения срока действия или до выхода из аккаунта.
- Статистика посещений — обезличенная, привязана к случайному ключу, а не к личности.
5.Кому мы передаём данные
Отправленная анкета передаётся только в сервис LeadPending: контакт, содержание анкеты и перечисленный выше технический контекст. Локальная копия, Telegram и другие мессенджеры для доставки заявок не используются.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
6.Где хранятся данные
База аккаунтов, согласий, данных при регистрации и серверы расположены на территории Российской Федерации; данные анкеты в ней не сохраняются.
Отправленная анкета обрабатывается и хранится только LeadPending в Казахстане. Это трансграничная передача, выполняемая только после отправки анкеты.
7.Как отозвать согласие и удалить данные
В личном кабинете есть кнопка удаления аккаунта: она удаляет аккаунт, согласие, данное при регистрации, и сессии, а заявку LeadPending ставит на удаление с 30-дневным окном восстановления.
Отозвать согласие или запросить удаление можно также письмом на hello@platskart.com.
8.Ваши права
- Получить сведения об обработке ваших персональных данных.
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или неточны.
- Отозвать согласие на обработку.
- Обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.
9.Изменения
Мы можем менять эту политику. Дата редакции указана в начале страницы, а версия текста, действовавшая в момент вашего согласия, сохраняется у нас.